Perguntas Frequentes

Todos os produtos são vendidos exclusivamente pela plataforma Kiwify. Ao clicar em qualquer botão de compra, você será direcionado para a página oficial de checkout da Kiwify, onde pode pagar com cartão de crédito, boleto ou Pix.

O acesso é liberado automaticamente pela Kiwify logo após a confirmação do pagamento. Para compras no cartão de crédito e Pix, a liberação é imediata. Para boleto, o acesso é liberado após a compensação do pagamento, geralmente em até 1 dia útil.

Após a compra, você recebe um e-mail da Kiwify com as instruções de acesso. O produto fica disponível na sua área de aluno dentro da plataforma Kiwify, acessível pelo e-mail cadastrado na compra.

Sim. Cada produto é vendido de forma independente e você pode adquirir quantos quiser. Para quem quer acesso ao maior número de especializações, a Coleção Oficial é a opção com melhor custo-benefício.

Os produtos da GLEG Digital são materiais digitais de formação e especialização — ebooks, guias, checklists e modelos estruturados. O formato é texto rico com conteúdo prático e aplicável, não vídeo.

Se você ainda não tem base no método Mystery Guest, comece pela Formação Hóspede Oculto Profissional | Método H.O.R.A. Ela é o ponto de entrada recomendado do ecossistema. As especializações e packs funcionam como aprofundamento após a formação principal.

Não. Os packs e especializações são aprofundamentos por segmento. A formação principal continua sendo a base recomendada para quem quer construir uma atuação sólida como Mystery Guest.

Sim. Após a compra, o acesso ao produto é seu para sempre, dentro da plataforma Kiwify.

Os produtos podem receber atualizações de conteúdo quando pertinente. Quando isso acontece, quem já adquiriu recebe acesso à versão atualizada sem custo adicional.

Sim. Todos os produtos têm garantia incondicional de 7 dias corridos a partir da data da compra. Se não for para você, devolvemos 100% do valor — sem perguntas e sem burocracia.

Acesse a plataforma Kiwify com o e-mail da compra e abra uma solicitação de reembolso. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp +55 11 97812-1334 e nossa equipe orienta o processo.

Após a aprovação da solicitação, o reembolso é processado pela Kiwify em até 7 dias úteis. Para compras no cartão, o estorno pode aparecer na fatura seguinte dependendo da operadora.

Os produtos são licenciados para uso pessoal e profissional do comprador. Não é permitido revender, redistribuir ou compartilhar o acesso com terceiros.

Para qualquer dúvida, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 97812-1334. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Sim. Os materiais digitais podem ser acessados em qualquer dispositivo — computador, tablet ou celular — através da plataforma Kiwify.